CONNETTIVITA’ AD INTERNET

La connettività alla rete internet è una risorsa indispensabile per lo svolgimento di ogni attività.
Miller Italia comprende bene questa esigenza ed anche per quanto concerne la connettività in banda larga, svolge la sua attività erogando agli Utenti connessioni di tipo personalizzato sia in funzione del profilo scelto quanto dei valori di Banda Minimale Garantita da attribuire ad ogni singolo impianto. Con questa consapevolezza vengono analizzate le necessità e il tipo di criticità della Rete nell’assetto aziendale dell’Utente, valutando il caso in comune accordo, in modo tale da strutturare la miglior soluzione per erogare il servizio ottimale sia in termini di performance quanto di stabilità.
Al fine di fornire una reale risposta alle esigenze e aspettative del Cliente, Miller Italia non propone dei pacchetti di servizi già determinati ma, ove richiesto, personalizza la connessione adattandola alle necessità formulate dall’Utente.

Principali caratteristiche delle connettività:

Copertura su tutto il territorio nazionale

Il personale Miller Italia non si ferma all’analisi di copertura su un semplice database.
Per analizzare la richiesta vengono valutate tutte le tecnologie e modalità di connessione disponibili effettuando, qualora necessario, un intervento tecnico c/o la sede del Cliente.
I reparti Miller Italia sono sempre attenti ed aggiornati sulle nuove tecnologie ed apparati che possono permettere di erogare o ampliare la connettività alla Rete anche nelle piu’ particolari situazioni.
I servizi ai Clienti vengono erogati tramite piattaforma Bitstream ATM ed Ethernet, Colocation, Fibra Ottica e Ponti radio.

Controllo del provisioning: dal processo di richiesta del servizio all’espletamento della stessa

In fase di richiesta contrattuale vengono comunicate le tempistiche di attivazione degli impianti che varieranno in base alla tipologia della connessione richiesta e le corrispondenti caratteristiche.
Al fine di garantire l’espletamento della stessa il personale Miller Italia segue costantemente l’andamento della pratica e le relative fasi di lavorazione. Resta inteso che il monitoraggio della pratica avviene sia per la gestione delle lavorazioni interne che esterne ai reparti.

Connessioni ottenibili con un numero considerevole di profili tecnici e differenti entità di banda

I profili di banda disponibili sono molteplici sia in termini numerici che per tipologia di protocolli di accesso utilizzati. L’entità numerica e qualitativa è talmente ampia da soddisfare le esigenze piu’ disparate.

Banda Minima Garantita

Erogando connettività di tipo professionali, tutte le linee di accesso alla Rete Internet ottenibili mediante Miller Italia presentano configurazioni con precisi valori di Banda Minima Garantita.
Tale valutazione risulta particolarmente importante per tutte quelle attività che, per i motivi piu’ vari, non possono permettersi di gestire impianti aventi performance inferiori ad ben identificati valori.

Indirizzo IP Pubblico statico sempre incluso

Tutte le connettività dispongono di un indirizzo IP Pubblico STATICO.
In collaborazione al servizio di assistenza tecnica è gestibile l’apertura di porte sugli apparati al fine di permettere la pubblicazione di servizi o computer sulla rete Internet.

Assegnazione subnet IP

Qualora il Cliente abbia necessità, Miller Italia può provvedere all’assegnazione di Subnet da 8, 16 o piu’ indirizzi IP Pubblici, previa richiesta e autorizzazione secondo le regole del registro RIPE.

Apparati in comodato d’uso gratuito

Al fine di assicurare la miglior funzionalità del servizio, Miller Italia fornisce apparati di connessione alla rete Internet con la modalità di comodato d’uso gratuito.
I router e gateway utilizzati vengono assegnati alle singole connessioni in funzione di continui e specifici test eseguiti sulla rete, atti a valutarne la loro corretta operatività.

Monitoring in tempo reale

Volendo fornire un servizio di qualità, tutte le connettività offerte da Miller Italia sono costantemente monitorate dal reparto tecnico interno. Tale attività garantisce una veloce individuazione di eventuali anomalie e permette una piu’ rapida gestione e risoluzione delle stesse.

Backup automatico connessione

Nelle attività è sempre piu’ importante mantenere una connessione di accesso alla rete internet anche in caso di blocco verificatosi su un impianto principale.
Per assecondare questa esigenza, Miller Italia ha elaborato una serie di operatività capaci di garantire una diversificata continuità di servizio in funzione della tipologia di backup richiesto ed attivato sul singolo impianto.
In base alla tipologia del servizio scelto dal Cliente, Miller Italia può configurare ed affiancare all’impianto principale dei sistemi di emergenza basati su differenti servizi e/o instradamenti tecnici come collegamenti digitali ISDN o raccolte dati diversificate.
L’attuazione di queste tecnologie e l’impiego di precisi apparati e configurazioni, richiedibili in sede di attivazione del servizio, permettono all’Utente di svolgere la sua regolare attività senza dover eseguire alcun tipo di operazione manuale in caso di malfunzionamenti dell’impianto principale.
Il ripristino dell’operatività sull’impianto primario avverrà in modalità automatica senza che l’Utente debba interrompere le proprie funzioni o preoccuparsi della gestione del sistema.
Qualora sulla connessione principale fossero state assegnate delle subnet di indirizzi IP Pubblici, in base alle necessità, sono attivabili configurazioni capaci di renderle raggiungibili anche in caso di disfunzioni del collegamento primario.
Resta inteso che le performance di funzionamento erogate dall’impianto di backup varieranno in funzione della tipologia di sistema prescelto dall’Utente.

Assistenza tecnica Professionale

Per instaurare un rapporto solido ed efficiente, i Clienti Miller Italia sono seguiti ed assistiti da un
referente tecnico diretto in grado di monitorare e rispondere tempestivamente alle esigenze da loro manifestate. Al fine di fornire una pronta assistenza, i reparti interni prendono fin da subito contatto con gli eventuali referenti del Cliente e, dove possibile, instaurano un proficuo rapporto di collaborazione in modo da fornire all’Utente un concreto e puntuale supporto tecnico e comunicazionale.

Servizi aggiuntivi personalizzabili:

VPN – Virtual Private Network

Sempre più spesso l’Utente necessita di accedere ai propri dati e applicativi da sedi aziendali remote dislocate sul territorio o da propri dispositivi portatili (Notebook, Smartphone) quando si trova fuori dall’azienda.
Per permettere al Cliente di lavorare fuori ufficio in tutta tranquillità o di mettere in comunicazione le proprie filiali con la sede principale, Miller Italia è in grado di progettare, configurare e gestire sulle proprie connettività sistemi di collegamento in modalità VPN basati sulle piu’ recenti tecnologie in termini di sicurezza e affidabilità.
In abbinamento con connessioni di backup, Miller Italia è inoltre in grado di perfezionare e garantire sistemi per la continuità operativa dell’accesso ai dati tra le sedi del Cliente anche in situazioni di emergenza con passaggi completamente automatizzati tra l’impianto principale e quello secondario.